问：2、更名证书请您使用原件上传，请您删除不符图片后重新上传。,你好，我变更备案资料时候提示一个问题
问：备案号:湘ICP备号
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问这个拍照的可以吗，目前我提交了备案审批，麻烦直接帮我换一下
答：您好，可以的，已为您重新上传更名书，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：感谢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边还要问一下，目前备案管局那边，发送短信的是法人手机接收还是网站负责人接收？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名我方已经成功接收，算是转入成功了吗，我在域名管理里面还没看到该域名，是还需要push方确认吗
答：您好，
您请及时完成域名实名，可通过模板过户操作，详情参照：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经成功接收，再问一下，域名主机还未过期，暂未使用我方西部虚拟主机，但现在域名已经转入，之前已经备案过，如暂不是用西部主机 是否域名先不需要重新在西部备案
答：您好，
1.查看您的域名chugezl.com备案接入在我司的；备案成功后域名请及时绑定解析在我司主机上并开启访问，避免取消接入导致网站无法访问；
2.如您域名实际已使用其他接入商的主机，请及时联系目前实际的主机接入商操作备案转入 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：自己看吧
问：我做个网站是用来玩的吗？还需要我每天来检查能不能打开？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，空间所在服务器受攻击我们已经处理并不影响正常访问。
如果您本地无法发打开，我们可以给您更换一个线路和服务器。
然后您再观察一下，给您带来不便深表歉意。
您确认反馈本工单后我们为您更换，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：更换
答：您好，
已经给您更换了一台服务器，目前数据正在排队迁移中。
等待迁移完成后您再测试访问看看是否正常，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：要多久，还没打开
答：您好，
目前数据已经迁移完成了，您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常即可。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：解析，绑定我不需要做什么更改吧
答：您好，
访问也无问题，请核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是打不开
问：更换的时候打开过，现在又打不开了
问：现在又打开了，不知道什么时候又出故障
答：您好，
现在站点访问并无任何问题的，多次测试首页和内页都可以访问。
您可以在不同的网络和终端下测试访问一下，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
