问：您好，,不小心点了备案主体注销，怎么撤销
答：您好，此无法直接撤销的，建议主体负责人/法人手机收到工信部核验短信后，勿提交短信核验，一般超过24小时未完成短信核验，注销申请会被自动拒接退回；
待显示退回后，您可再提交工单联系我司为您恢复至备案审核通过状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，若有其他疑问，请详细告知以便核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 这个是说核验短信回复了？
答：您好，不是的，若法人未在工信部进行短信核验，注销备案申请预计会在 15:19后被拒接退回；
因工信部未提供短信核验完成记录查询，故我司备案平台是无法实时检测到用户是否已经完成短信核验的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 所以是已经过了工信部短信审核了吗
答：您好，拨打主体负责人/法人手机号136****3677无人接听，若法人未在工信部网站提交短信核验，则工信部短信核验是没有成功的，预计注销备案申请会在 15:19后被自动拒接退回；
由于工信部未提供短信核验完成记录查询，故用户是否已经完成短信核验不能参看备案状态提示，建议直接与法人确认是否操作过短信核验，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 要联系哪里的管局？有联系方式吗
答：您好，此无需联系管局处理的，查看注销备案申请已自动退回，备案状态已为您恢复至最近一次备案成功状态，请刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：（1）IP 地址
（2）是否支持ipv6
（3）是否有边界保护措施，边界保护设备名称型号和功能：
（4）是否安装了防病毒措施
答：您好， 1. IP地址:127.0.0.1
有关此方面信息可以访问 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2418 查找下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的网站百度收录都出问题了，麻烦看下是不是服务器或者机房拦截了百度服务器的IP。谢谢。自从上次我提交的工单哪个情况出现后，网站最近今天收录都不正常。我本身服务器没有任何安全软件不知道为什么今天又出现上次工单的那种拦截情况，重新获取IP才解决问题。麻烦帮我看下服务器是不是有什么限制。
问：我严重怀疑是服务器或者机房拦截了百度的IP。才导致不能访问。麻烦帮我检查下本身服务器有没有什么安全软件。我还有一次金牌服务，可以使用。
答：您好，
服务器这边并未进行拦截,您可以通过百度站长平台ziyuan.baidu.com进行抓取诊断查看是否正常,如诊断正常,说明蜘蛛可以正常请求网站,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看下我服务器上云锁打开没？如果打开帮我关闭，并删除，
答：您好，
云服务器默认没有安装云锁这类第三方安全软件, 并且外部检测云锁监听的5555端口也不通,服务器内是否有安装请自行登录服务器内核实和操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
好的非常感谢， 另外再问下，WDCP这里的DNS要如何设置？
答：您好，
dns默认不需要配置,服务器内已经设置, 并且dns仅是让服务器内可以正常解析域名,对您自身搭建的环境和网站访问并不会产生影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。那我可以把截图上设置的内容删除吗？
答：您好，
您可以直接忽略,不影响服务器的任何使用,非常感谢您长期对我司的支持!
