问：您好，注销网站，主体手机号找不到，短信能发到备用手机号上吗,注销网站，主体手机号找不到，短信能发到备用手机号上吗
答：您好，1，注销网站时需原网站负责人手机配合短信验证，无法使用应急电话接收验证码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个如果用文档的，写好了发给谁
答：您好，需递交至北京 通信管理局，递交方式请参考： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：szzhuxin.cn，该域名要办理转出，系统提示出错！请协助处理
答：您好，此域名为申诉域名，目前处于锁定状态，若您与您客户协商一致的，可让申诉方发送邮件撤销申诉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该客户已无法联系，沟通不顺畅，请手动清楚锁定状态，方便我公司办理转出手续
答：您好，
抱歉，由于域名目前是您的客户提起域名申诉，所以域名处于锁定状态。专员将明日联系下申诉方核实具体情况，请您耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该客户已无法联系，沟通不顺畅，请手动清除锁定状态，方便我公司办理转出手续
答：您好，抱歉，经过和申诉方联系核实，对方表示和您方一直是可以联系到的，且用户之前有提交了申诉，我司是建议用户和您方沟通处理，若用户继续申诉 ，将按照申诉流程处理，用户联系方式： ,您可以直接联系对方沟通，若沟通协商一致，请转达对方撤销申诉。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已联系客户，客户表示已撤销申诉，但目前还是受到限制，请核实！
答：您好，已收到撤销申诉申请，当前域名已无转移限制了，请刷新后重新尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想备案，但提示在黑名单中，怎么回事啊？
答：您好，abcti.cn 域名查询在工信部备案黑名单中，故不能进行网站备案，建议使用其他域名进行网站备案。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名我还没用过，为什么会在黑名单中的？
答：您好，1.通过查询，域名是在工信部黑名单，今后不能再用于备案提交，黑名单信息可在这里查询到：beian.miit.gov.cn
问：我今天刚刚续费，能退吗？我一直都不知道。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
