问：您好，R这个是客户的身份证号码,客户的身份证是台湾身份证
答：您好，1，如法人为台湾人士，备案时请提供提供台湾居民来往大陆通行证提交备案申请；
法人证件类型已调整为通行证，可以正常上传通行证提交备案；
2，网站负责人处证件类型目前我司备案系统仅支持身份证，请填写网站信息时网站负责人填写为公司持有身份证人士协助办理备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边需要把网站负责人和主体负责人都换法人的
答：您好，
1.主体负责人需要为法人；
2.您的法人为台湾人士，但网站负责人处证件类型目前我司备案系统仅支持身份证，故网站负责人处请填写为持有身份证的人士协助办理，网站负责人可以不为法人的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实您该问题，当前我司尝试使用您当前主机同服务器网站抓取其是正常的，并且其抓取后的ip是我司正常的118.*.*.61这个地址，而您当前抓取失败的是到了103.***.***.48 这ip，其我司已经为您提交百度站长工具的报错，您只有耐心等待一下，等待百度站长工具那边重新抓取后再核实，具体时间暂时无法确定，建议可以等待1-2个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我这个网站是正常的吗
答：您好，当前网站访问等都是正常的，并未有异常情况出现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主要还是担心百度收录的问题，现在诊断抓取异常，多久可以恢复
答：您好，非常抱歉，该问题确实无法直接预计到，其是需要等待百度站长工具那边重新刷新，其对应网站解析指向正确后即可正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zoutour.com因备案失效，怎么解决，实名认证上传身份信息也不行
答：您好，您的域名还未提交实名认证资料,请按提示填写并提交,如果遇到问题,请提供具体详细报错等,最好截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前好像用公司名称，那现在可以个人信息身份验证吗
答：您好，
创建时可根据您的需求创建个人模板或企业模板 ,若域名需要备案，建议域名所有者与备案主体保持一致，非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证已通过为什么网站还打不开呢
答：您好，zoutour.com 域名没添加白名单，没有备案号，请将域名备案成功后再添加服务器白名单测试访问。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名怎么备案啊，怎么添加白名单
答：您好，
域名备案您请在：https://beian.west.cn/ 进行；流程请参考：https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng==
备案完成后可添加白名单，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2366
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，那个备案码在哪里找到啊
答：您好，如果 您使用云服务器备案，在服务器信息处可以点击 查看备案码，如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，备案两天还没通过，一般需要几个工作日啊
答：您好，备案是由管局审核，一般20个工作日，审核较快时1-2周，请多关注备案平台审核状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那备案审核通过之前就没有备案码是吧
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持!
