问：您好，我在西部数码注册的域名没有备案授权码,我在西部数码注册的域名没有备案授权码
答：您好，
问：客户网站需要，为了办理ICP证书，链接数据交互对接政府采购网，需要西部数码服务器IP，办理ICP需要西部数码提供托管协议原件彩色扫描件及托管商IDC证书复印件。
答：您好，服务器ip127.0.0.1 机房地址:温江 中国电信三楼，其他资料参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2418 非常感谢您长期对我司的支持!
问：请明确告知我要的两份文件需要下载哪个链接
答：您好，托管协议就是合同，请在管理中心-服务器管理-管理-服务器信息-中查看对应的合同下载打印即可。
托管idc证书，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=877 进行申请。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问哪里有下载合同的，每一个步骤请告知清楚
答：您好，请在管理中心-服务器管理-管理–服务器信息-资料信息中签署合同下载打印即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里不是打印。是要签署
答：您好，需要您先签到合同，签到后获取对应的合同再进行打印即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：托管idc证书 怎么申请，申请入口在哪里
答：您好，请按照教程里面提供的邮箱进行申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：会员用户邮箱是哪个邮箱，在哪个网站申请，麻烦给个指引，第一次用你们平台不太会，谢谢
答：您好，当前账号下邮箱是@qq.com，您可以在管理中心-会员管理-修改资料中查看。
问：您好，我在贵公司购入的域名“装修工程服务平台.cn”以个人名义提交备案屡屡失败，官方回复域名易被判断为企业，建议以企业主体提交备案，但是我没有营业执照，请问这种情况怎么处理，有没有其他解决办法？
答：您好，1，查看您的域名易被判断为行业类平台，建议更换为其他域名备案；
同时与备案负责人电话核验时也坚持称网站用于装修公司宣传，如确认为公司宣传，请及时注册企业后再继续提交备案申请；
2， 如确认是个人网站，请您详细说明您实际网页开办内容，以便为您核实是否还可以继续尝试个人提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
