问：,备案转入发现域名已经没有了备案，需要重新备案
答：您好，已经帮您调整为添加网站提交，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们网站备案已经提交资料 且审核通过了 但是网站还是无法打开，登录后提示“database server tonyjiang.gotoftp1.com:3306 connect error!Can't connect to MySQL server on 'tonyjiang.gotoftp1.com' ”
答：您好，目前查看到您的域名已备案，访问报错是数据库连接错误，已帮您将原来的www下的config.php备份为config.php.bak，然后重写了配置文件。目前网站可以正常访问了。请您测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看贵单位提供的文件，是由备案单位自行出具，是否有上级单位（如： 民族宗教事务局）的证明文件，若有上级单位出具的证明文件，请补充上传，以便备案能顺利通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个证件可以吗？
答：您好，此可以的，此证件已为您补充上传至账户下并提交备案申请，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚你们重启完主机正常了，每一会又打不开了
答：您好，
调整了站点池设置,请再观察下是否还有同类问题出现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有害信息审核功能是否有问题？我都设置了前端不显示，为什么这边还是提示信息有害呢？前端都看不到了，为什么还是域名被屏蔽了呢？另外，我如果处理了有害信息是否一定要点击已经处理呢？因为我一般处理完毕以后都不会去点击。
答：您好，我司已为您重新审核非法信息，如您已经处理处理过非法信息，需要点击“已处理”，系统会自动检测审核，如没有问题页面将不在拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
