问：您好，我今天提交的备案审核是否可以帮我退回，我把另一个域名也添加进去一起作备案申请。,我有两个域名需要同是备案
答：您好，已为您退回申请，请修改后再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.systak.cn这个网站取消了HTTPS部署，然后刚才我重新提交了部署，但是HTTPS的https://www.systak.cn/打不开是什么情况呢？
答：您好， 测试https://www.systak.cn/ 访问正常，附图 ，
请提供浏览器访问报错截图和请提供ping www.systak.cn 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
查看您主机之前是试用,然后进行了转正,如访问还存在此提示说明新的解析在您本地还未生效,请耐心等待稍晚些时候再测试,当前我司测试访问www域名会跳转到顶级域名,但顶级域名无法解析,当前已经帮您添加了顶级域名的解析,等待解析生效后再访问测试,域名解析生效时间视用户本地网络同步速度,在10分钟到24小时不等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器C盘空间已满，麻烦请清理一下，谢谢
答：您好，
远程一直在欢迎界面，无法进入系统，是否可以尝试重启一次主机，然后再登陆进系统内为您清理。
问：可以重启的
答：您好，
目前已经帮您清理了3g左右的临时文件，建议您可以考虑升级系统盘大小，另外不要把您的重要数据放到c盘，避免以后需要重装时无法保留。
问：域名解析15分钟还没生效
问：
答：您好
1、查看域名是刚做解析,需等待域名解析重新同步生效,我们这边测试生效了,一般需30分钟-24小时内才能全国各地各网络dns同步生效,具体时间需看您本地使用的网络dns同步刷新时间，请您耐心等待一下。
2、若着急访问,可更改下本机的dns,更改后不会使用当地网络提供的dns进行解析,设置方法可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489
使用工具设置,设置后请使用工具清理下dns缓存,或直接重启下电脑再试,非常感谢您对我们的支持！
