问：您好，gszlwl.com这个域名我们当时忘记续费了导致现在域名没有了更换另一个域名备案 该怎么操作啊 现在另一个域名 在阿里云平台呢 是不是还得先转移到 现在的 西部数码 平台才可以 ,gszlwl.com这个域名我们当时忘记续费了导致现在域名没有了更换另一个域名备案
答：您好，
1.查看域名gszlwl.com目前可访问，请确认是否已过期未使用了；若确定未使用了，请先注销该域名的网站备案，待注销完成后再申请新域名备案；
查看备案号：陇ICP备号 下目前只有一个网站，可直接注销备案主体后申请新备案；点击：备案信息-注销备案，填写备案密码提交申请；
2.域名使用我司国内主机，即在我司提交备案申请；若方便域名、主机统一管理，可以将域名转移至我司；提示：备案启动域名验证，域名所有者与备案单位或法人需一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想修改网站内的，内容，但是网站的后台找不到了。不知道怎么打开
问：您好，请提供一下网站域名或者主机名
非常感谢您长期对我司的支持!
问：bhnzjq.com
问：您好，http://www.bhnzjq.com/nzjq/login.php?gotopage=%2Fnzjq%2F 这地址应该是您网站管理地址,请测试,谢谢
问：除了这种方法还有别的方法不，我是你的用户，要解决这种问题还需要费用？再者说了，如果内客更改不了那我还继续用这个域名有何意义，还不如另找个服务器重新注册
问：客服都联系不上，我还花这冤枉钱？扯淡
问：您好，抱歉您的网站后台用户名密码我司也不知道，网站后台用户名密码重置问题已经不是主机的问题了，
我司处理也要花时间去研究处理，我司企业QQ 您可以联系到的。
如果不愿意收费处理您可以自己研究处理或联系程序方协助处理，如果程序方确实联系不上您可以在网络
上找下相关教程处理，我司查看您的程序应该是dedecms程序二次开发的，您可以在网络搜索下相关教程,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这是为了 这一百元线而丢失个永久客户
问：这就是你们的服务宗旨？
问：您好，很抱歉为您带来不便，此问题确实已经不是主机问题了，鉴于您这边确实无法处理这边向经理申请了优惠：
收费50元为您处理，我司也并不是为了收费而收费，主要是非我司处理范围而客户又要求我司处理的我司会象征性收取一些费用处理，因为此类问题需要额外花时间去研究处理会花费人力时间成本，并且此问题我司也需要研究下能否处理，如果程序加密方式做过调整我司也无法处理。
如果同意您可充值50元回复工单我司为您研究处理，处理好才收费，如果研究后无法处理不收费,
您也可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 中的dedecms程序重置试下，但是您的程序是二次开发过的，可能加密方式有调整，不一定会成功，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果帮处理这个问题要收费，那么找回域名的钱我当喂狗
问：您好，
抱歉给您带来不便了，我们提供了帮助教程您可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 直接处理即可。
如果参考教程处理以后还是有问题，请反馈下本工单我们扣费处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
