问：您好，备案核验编号:，企业名称变更了，无法提供工商局更名证明文件，只有这个文件，变更备案时提交是否可以
,备案核验编号:，企业名称变更了，无法提供更名证明文件
答：您好，1.若确实无工商局反馈的名称变更核准通知书，可使用国家企业信息公示系统信息截图尝试为您上报管局审核，最终结果需以管局审核为准；
2.您请点击备案信息-修改主体和修改网站，修改更新公司名称等信息提交；
3.点击：电子化核验，根据提示，使用手机微信等扫描核验二维码，进入备案小程序拍摄最新的营业执照、法人身份证、网站负责人身份证和网站负责人核验视频上传；
4.更名书接口处，请上传为：国家企业信息公示系统信息截图；确定提交审核；
5.提示：注意联系域名genasen.cn注册商核对修改域名实名信息，域名所有者名称也需修改为新公司名称；
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问：您好，网站备案被退回，原因显示域名实名认证和网站备案主体不一致域名刚注册的时候用的是个人的，现在已经过户变更为企业信息了，请见附件图片信息和备案主体均为优易实业，怎么还会不一致呢谢谢
答：您好，管局审核备案时，是与域名注册商上报到工信部域名验证库的信息进行比对的，此情况应是过户后，域名注册商还未更新上报域名验证库信息；
建议您联系域名注册商核实下，让其及时更新上报域名验证库信息，一般注册商上报后，工信部域名验证库信息会在2天左右更新，待更新后您再提交备案申请；
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：近期网站后台发布和更新比较慢，可能是存储空间不够，能否帮忙清除一下WDCP回收站里的文件呢，这边登录WDCP删除后还会自动生成，好像删除不了
答：您好，
查看您服务器内磁盘空间足够,同时查看该服务器回收站目录/home/trash有9G,如确定清空请回复工单授权,另外查看您服务器负载目前不高,如访问和操作速度慢,需要核实下程序方面是否存在异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是需要删除回收站里的，这边是备案后删除的文件压缩包，已经下载下来了
答：您好，您可以进入/home/trash去删除清理不需要的文件,如果需要我司操作,请授权,并提供服务器远程管理帐号,密码信息,非常感谢您长期对我司的支持!
