问：,请问一下 是域名哪里不符
答：您好，非常抱歉,1，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，备案退回是因您域名注册商上报的域名注册信息信息与您提交备案信息不一致，您无法自行查看更改，请联系域名注册商为您将域名注册信息更改为贵州里卡多发电设备有限公司-营业执照1，并请生效后再提交备案；
3，备案时提示域名信息错误如何修改：https://beian.vhostgo.c ，建议至少修改三天后再重新提交备案；
4，如已联系域名注册商确认准确无误，我司可为您提交备案申请至管局审核，请确认是否已更改准确,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这因为这样的
答：您好，1，企业备案时域名所有者需和备案主体信息保持一致，不得为网站负责人姓名；
2，请及时联系域名注册商将域名过户到贵州里卡多发电设备有限公司名称下或者法人姓名王仕琴下后再提交备案，过户后建议三天后再提交备案，避免域名注册商未上报准确验证库信息,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://riverchn.com.zenlun.com/打开图片都显示不出来
答：您好，测试图片可以显示的请您清除浏览器缓存后测试看下，同时我司查看有多个图片较大，建议您压缩下图片大小减少加载已提升访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是，我这加载了好外也没加载了出来，是网速，还是节点的原因吖
答：您好，请您分别访问:
看下能否打开，如果打不开分别把报错截图提供给我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚装的东西，谁删了？？？麻烦查查！！
答：您好，查看您昨天有提交工单反馈，我司也没有给您删除文件。当前看日志也没有相关记录。可能是您这边误删导致。当前看备份中有4月1号的备份，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307进行恢复下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我昨天下午4点联系软件商已经安装一次了，软件商说空间不稳定只能最后一次装。1你看看4点以后谁登录删了？（我再没有登录过）2，给我恢复一下空间内容，我不会。谢谢，希望依然信任你们空间。
答：您好，FTP日志上查看是凌晨2点过有人通过FTP删除的，相关日志已经放到FTP根目录下的logs目录，从日志上看应该是对方知道您的FTP密码，直接登录下载了文件，下载完成后又删除了空间内的文件,另外我司帮您恢复了1号的备份，但2号的图片无法恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天4点后的的回复一下，另外你看看昨天两点的ip是谁删的，我我们准备报警，收集材料，麻烦配合一下。谢谢
答：您好，从FTP日志上看，删除的IP是127.0.0.1，应该是一台腾讯的云主机,而且对方是知道您的密码的，并没有尝试登录，直接登录成功下载删除操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：1、麻烦你再给我备份一下现在的内容。 2，麻烦问问你给我恢复的是什么时候的东西？
答：您好，站点数据会自动备份的,我司帮您恢复的是您4-1站点的备份,谢谢
问：后台检测出有木马病毒，可是安装的软件商说没有问题，是你们西部数码检测的不准、麻烦你们检测一下，到底这些检测出的木马有影响使用软件系统吗？
问：昨天凌晨2:00删除我空间的人ip:127.0.0.1.麻烦你们吧这个盗贼的IP封了，让他到不了我空间，谢谢！
答：您好，1.误杀的特征码已删除,如果有误杀的文件,请重新解压或上传下
2.屏蔽ip请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 在网站根目录.htaccess中加入规则,非常感谢您长期对我司的支持!
