问：您好，以前备案找不到了，没办法更换内容，怎么办，现在要备新的网站,以前备案找不到了，没办法更换内容，怎么办，现在要备新的网站
答：您好，1，您提供备案号在工信部beian.miit.gov.cn 查询是有备案记录的，
如实际主体信息不准确，并且无法联系原备案接入商更改，无法直接添加新域名备案；
2，建议及时找原域名使用的空间接入商核实是否可以协助变更备案，如无法更改，请注销原备案号后再重新提交备案（注销后原备案域名无法访问）；
3，注销流程：请点击《北京注销申请表》 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，执照名称变了，可以接入备案再修改主体信息吗
答：您好，非常抱歉，如原备案主体信息不准确，也无法正常办理转入，需先联系原备案接入商修改主体信息为最新信息后再到我司办理转入或者新增网站备案其他域名,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，没有其他的办法吗？
答：您好，
1.新增网站接入时会核实原备案信息是否准确、与现提供的证件是否一致等，若原备案信息不准确需先修改原备案信息，待准确后即可继续新增网站备案；
2.核实单位证件号相同，是更名了；
a.若原备案网站在使用，请联系原备案接入商修改信息，待修改变更完成后重新提交新增网站备案申请；
b.若原备案网站都不使用了，即建议先向管局申请注销原备案号，待注销完成后重新申请新备案；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我其他账号忘了，而且之前的域名也忘记了，现在重新注册了新的域名想更新备案，怎么操作呢
答：您好，
问：optek-tgi.com这个站的写入权限是否关闭了？请打开一下，目前后台修改的内容前台更新不了
答：您好，通过ftp测试可以正常上传文件的，后台修改内容时有没有报错，有可能是浏览器缓存问题，您可以清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试，另外再核实下网站后台有没有更新缓存或者重新生成页面的功能，非常感谢您长期对我司的支持！
