问：您好，关于honestlw.com备案，昨天我已经发送网站建设方案书，为什么审核不过的原因是：新域名《网站建设方案书》提交方式：需签字后扫描为PDF文档，以邮件形式发送至备案邮箱 beian@vhostgo.com （邮件名请注明备案主办单位名称、备案号等信息）,关于honestlw.com备案，昨天我已经发送网站建设方案书
问：您好，
答：您好，好的，已反馈，我司审核专员会尽快为您核实备案资料，请耐心等待审核并注意查看邮件回复和备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我还需要重新提交一次吗？
答：您好，
1.我司专员会核实网站方案书后协助您提交备案申请；
2.或是您也可自行点击：备案信息–确定提交，将备案申请提交审核 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，使用百度站长工具中的抓取诊断来抓取网站页面，全部报错，抓取不成功，显示“其他错误”，如图
谢谢！
答：您好，我们 查看您服务器是正常的，单独访问都没有问题，您服务器安装了云锁，您把云锁的服务先暂时关闭，然后再抓取试下，然后再重新开启服务，再抓取试下，看看会不会是云锁影响，或者重启下服务器重新抓取试下看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，云锁和重启都试了，还是抓取不成功；另远程登录服务器和FTP链接服务器的时候常常需要等待较长时间，我另一个服务器就要快多了，配置还么这个高。
答：您好，我们目前测试远程响应是正常的，您这个抓取问题我们目前无法确认原因，服务器端查看都是正常的，并且我们查看了日志
如果云锁的服务都关闭了，还是抓取诊断提示失败，我们也不知道具体原因，结合日志百度有成功访问的记录，判断服务器端没有限制，可能是百度抓取的问题。您用了百度云加速，也不排除是百度云加速那边的问题，您也可以尝试把域名直接解析到ip，等生效以后再进行测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，远程链接服务器，会经常性的间隔一段时间会跳出“已失去链接，正尝试重新建立链接”的提示，然后又会重新自动链接上，这是为什么呢？是不是从侧面反映服务器不稳定。
答：您好，这可能是您那边网络连接机房线路不稳定，不能确认服务器是否有异常，若出现这种现象，可以查看下网站是否可以正常访问，以及让其他人进行测试对比,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网络连接机房线路不稳定，但我这边同时把两台服务器都远程连接上测试，服务器都是西数的，就这一台常弹失去连接提示，另一个服务器一次也没弹出此类提示。用站长工具ping、状态码，返回的都是200，也还都正常，网站我这边也点击打开正常。如果我这边网络不稳定，应该两台服务器都有提示才对，那这个提示是怎么来的呢？望排查，感谢！
答：您好，您这个问题我们无法复现，我们无法确认您连接瞬断的问题，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 可以参考这个说明把系统更新为win2012再观察下，windows2003很早就没更新了，本身系统也不安全,非常感谢您长期对我司的支持!
