问：您好，帮忙看下备案被撤回的问题，这个证书我们已经上传了呢,帮忙看下备案被撤回的问题
答：您好，您在附加材料接口处上传的是线下的医疗器械备案凭证和经营许可证，非互联网前置审批文件《互联网药品信息服务资格证书》；
问：您好，之前不是这个证件就可以了吗，《互联网药品信息服务资格证书》这个是什么时候开始的呢，我们第一次备案的时候就没有提交《互联网药品信息服务资格证书》
答：您好，
1.《医疗器械经营许可证》只是用户在线下从事医疗器械业务的经营许可，非线上经营许可；在互联网从事医疗器械业务，还需咨询内蒙古药监局办理《互联网药品信息服务资格证书》（样例），并上传到前置审批栏目处；
2.若网站实际不涉及医疗器械业务，且咨询药监局确认无需办理，可尝试提供不涉及前置审批情况说明至管局，但最终是否能够通过，需以管局审核为准；
情况说明模板可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw ，情况说明图片可补充上传到附加材料接口处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次刚处理不久，现在网站所有链接都是指向首页
答：您好，
查看主机是正常的，从目前测试的情况来看，这是您程序的问题，需要您联系您的程序人员进行处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次你们帮我清理木马，我交费后，你们帮我处理好了，这是又要收费的意思 吗？
答：您好，1、我司为您清理挂马的工单是按次收费的， 并且工单 只清理挂马，木马， 由于不熟悉您的程序，我司并不修复漏洞，也就是说 还可能会出现类似的问题。 您也可以联系您的朋友或熟悉程序的人协助您处理。
2、不修复漏洞 是不能解决根本问题的。 建议您自行处理修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有熟悉这方面的朋友，程序是在网上买的，现在该网站都关了，也找不到了
问：你们帮我还原一下吧
答：您好，可以收费100元协助您处理，但只是清理挂马木马内容，不熟悉程序所以无法修复漏洞，
请确认是否处理，请充值 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：100块钱小事，但是不解决根本问题啊。谢谢你告诉我如何还原吧，一遇到问题，我就自己来，不用麻烦你们了。
答：您好，
3、是的，不修复漏洞，单纯的清除挂马 肯定不能解决根本问题，所以我司建议您修复程序漏洞，否则还会出现类似的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢，我先这样操作，只有找到合适的专业人员，我才能修复漏洞
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：早上好，我按照你告诉的流程操作，替换index.php之后，打开网站怎么这样？
答：您好，
目前访问已正常附图，请清除浏览器缓存后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我清除浏览器缓存，用了三个不同浏览器，打开后还是截图的安装界面
问：可以了，谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
