问：您好，,备案退回提示域名比对不一致.明明域名一直
答：您好，1，备案退回是因：域名注册商上报的域名注册信息和您备案信息不一致：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有提示表示：显示域名持有者与主办单位名称不一致，在何处可以查询到域名持有者？问题2：.com 网站下方未显示正确备案编号或编号未指向工信部，如何解决？
答：您好，
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站无法打开，属于关停状态，如此的话，是不是不能添加备案编号？
答：您好，
.com 这个域名我们核实您应该没有绑定在我司服务器或者空间，而且您会员名下没有任何主机业务。
我们无法帮您核实处理，请知晓。
不过根据情况，就算域名无法正常访问但是网站还是可以通过修改源码的方式去添加备案号到首页。
但是产品不在我司的话，我们无法协助您处理。
只有使用我司主机的情况下，我们可以提供相关协助和技术支持。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能够看到我们这个网站是没有还是暂时关停？
答：您好，
查看您账户下域名tnb029.com于即将过期，建议您尽快完成续费，以免进入高价赎回期。其他咨询的赎回域名若需要赎回，请您回复工单确认赎回。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的。非常感谢
答：您好，
不客气的 ，若有需要赎回的域名，请您及时办理，避免超过赎回期无法办理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提示网站负责人姓名与网站负责人相关证件信息需一致。需要如何处理。检查了证件和网站负责人资料是一致的。
答：您好，1，备案被退回是因：湘ICP备号-1原备案网站负责人非陈钢卫的信息，转入失败；
2，通过第三方备案号查询平台查询原备案网站负责人可能是彭小芳，建议及时联系原备案接入商协助核实具体网站负责人信息，并将在我司填报网站负责人修改为原网站负责人信息并上传原网站负责人资料办理备案转入；
3，如已无法提供原网站负责人资料办理转入，可联系原备案接入商将网站负责人修改为陈钢卫提交至管局审核，管局审核通过后再到我司继续办理转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
