问：您好，营业执照显示上传失败。,主办单位主办者证件显示上传失败
答：您好，此可能是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好。我这个网站什么都没有动，前端突然就打不开。
答：您好，非常抱歉,经核实:
问：
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，影响服务器运行稳定暂时无法开启，推荐升级到云服务器，或明天联系我司申请开启主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序已处理，请开启网站
答：您好，抱歉此网站大量访问导致服务器资源占用异常，建议申请到云服务器使用。
至少关闭24小时，如果需要申请开启请下午 17:30后再提交申请，但是如果再次出现类似问题不能再开启必须升级云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问html文件可以，请求PHP文件就报502 Bad Gateway
答：您好，请提供服务器账号密码，以便我们分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这问题是服务器被入侵了吗？请给我解决一下
答：您好，检测主机并未发现明显异常，从您提供的信息看这可能是故意将订单信息填写成这样的，请您检测核实下。
关于主机安全性设置请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 结合您实际情况处理。您也可以配置安全组来设置Ip限制，比如只允许您所在IP远程连接等，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1430 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是空间到期了就不能连接FTP
答：您好，
到期后还是可以进行ftp连接和操作,如无法连接请提供具体错误截图以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
