问：备案信息主体提交时，显示提交失败。失败提示：法人与网站负责人姓名不同，手机号/证件号则不能相同，请更正。
但是，我公司是特殊情况，之前也和你们解释了很多遍。法人是日本人，长期在日本，没有中国的手机号，所以只能写我的手机号。请后台帮忙通过一下，谢谢！,备案主体信息提交失败
答：您好，
1.非常抱歉，主体负责人和网站负责人非同一人时，是不能填写相同手机号的，您请及时修改为负责人本人手机号；
2.如是法人确实为国内手机号码，可尝试填写一个能联系上法人的号码尝试提交，最终是否能审核通过请以管局审核结果为准；
3.需要注意的是：备案提交后我司以及管局都会进行电话核验，请网站负责人和法人号码注意接听并配合核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：法人没有中国的手机号和手机号码，只能写我的了！
答：您好，备案负责人所留电话需能联系到负责人本人，如联系方式非法人所有，请确保所留的电话能准确联系到法人，避免因备案联系方式有误而影响备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：所以我法人也写了我的电话号码，但你们提示法人与网站负责人手机号不能相同，无法提交申请。
答：您好，请填写一个其他有效并能联系到法人的手机号码，联系方式不得和网站负责人联系方式相同,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站迁移到虚拟主机后无法打开，提示No input file specified.
答：您好：
请核对程序完整性，可尝试从源服务器重新备份再上传到虚拟主机安装试一下，若程序后台有生成功能，可尝试重新生成试一下，并核对程序运行环境是否一致，非常感谢您长期对我司的支持！
问：程序很完整，你们帮我看看什么原因，我宝塔直接打包迁移过来的
问：http://www.rrzcms.com/newsinfo/1.html 这是说明
答：您好，您把文件删除了，请重新上传，我们再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们再帮我看看，直接上传安装包是正常的，可以正常安装的，应该是有地方没改
答：您好，
问：备案被打回不知道证件哪里不真实
答：您好，非常抱歉，此情况已在与山西管局确认具体情况中，确认后会电话联系您，请注意保持电话畅通；
如需联系其他方式，可在工单中提供有效联系方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 请联系这个电话
答：您好，好的，已记录电话，确认后会尽快联系您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还没给我打电话哦
答：您好，非常抱歉，管局尚未回复，等待管局回复后会第一时间回复您的，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，有消息请告诉我哦
答：您好，好的，请放心，有消息后会第一时间联系您的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
