问：您好，一开始只能在http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action公司下面只有一个备案号，但是客户找上家网络公司之后，再次查询这个公司下面就有15个备案号了，这是为什么，客户之前的网络公司操作了什么吗？公司名称：上海津驰自动化设备有限公司 ,在工业和信息部只能查到一个备案
答：您好，1，通过单位名称在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询是有多个域名备案记录的，原备案未在我司接入，无法为您核实具体备案情况，请联系对应备案接入商核实（我司无权限查询其他备案接入商信息）；
2，如您之前在工信部网站查询只有一个子备案号，目前有其他子备案号，此可能是您输入查询条件非备案单位名称或是查询之后又通过了其他接入商添加了域名备案的原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，通过模拟手机访问会跳转到其他页面，这种是针对手机端的挂马，需要清理挂马信息并修复程序漏洞，如需我司协助清理挂马，可以提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会收取费用100元，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我可以找给我们做网站的公司吗？
答：您好，可以的，这种是程序代码被更改，可以让他们清理挂马信息并修复下程序漏洞，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我需要给他们什么？
答：您好，ftp的连接信息，这样他们可以登录上去修改您的程序代码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在可以帮我们把手机端关了吗？
答：您好，您的手机站和pc站是同一个网站, 程序上自动识别的,我们无法关闭,请登陆您网站后台看下有没有关闭手机站的功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我公司在2016年8月22日在西部数码网站注册了www.cqhouben.com这个域名，正常备案过，并正常使用了两年，后未续费，被其他人抢注了。按道理被别人抢注后域名关联的信息和主题应该是别人的了，但是今天贵局给我发了信息，提示我公司网站未备案。在贵局网站查不到我的备案号了！请问这是什么情况呢？我这个网站已经有一年多没有用了，怎么消除这个信息呢？联系电话 微信同号 QQ 邮箱 @qq.com ？
答：您好，非常抱歉，经工信部查询域名cqhouben.com已经无备案记录了； 此情况建议您联系对应的域名注册服务商咨询并处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的意思是既然域名已经被别人抢注了，那么没有备案也应该是抢注人没有备案，为什么你们工信部的信息会发到第一次注册人的手机上呢？
答：您好，1，我司为成都西维数码科技有限公司，此短信非我司发送；
2，您的域名并未在我司注册，无法核实您目前具体域名情况，请及时联系对应域名注册商协助您处理，避免后期再接到类似通知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
