问：您好，kananla.cn此域名在阿里云账户下面，我是否可以先转移到西部来，然后在实名认证，这样是否会取消网站备案,目前检测出来域名实名与网站信息不符，我是否可以以下操作
答：您好，可以将域名转入至我司并完成实名认证，实名认证信息如和备案信息是一致的，备案则不会因域名信息不准确被取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我域名已经在转到西部过程中， 且已经域名实名认证了，发现 我进入备案系统，之前叫我提交的，现在没有提交窗口了
答：您好，查看域名是在我司注册，域名信息修改准确后无需上传实名认证信息截图。已为您审核记录，请后期不要随意改动域名信息，避免影响域名备案号（请一定要注意跟踪域名转入状态直至通过）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是不是意味着，我不需要操作了任何事情了，之前发我的这个，
答：您好，是的，网站备案暂无需再操作，请跟踪域名转入直至完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到这样的邮件，网站收据需要自已备份一下吗?
问：是数据，是数据需要备份一下吗？
答：您好， 对您服务器内部的数据不会有影响， 只是迁移的时候 服务器会 关机 / 开机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想备份一下云服务器里我们网站的所有数据库，像上次一样的，以下是上次的沟通记录：
上次提交的公单链接及截图，是不是可以备份我们网站所以有数据。如果可以：麻烦像上次一样发给我，我想备份一下云服务器里我们网站的所有数据库
答：您好，1、服务器迁移不会对服务器内部数据影响， 查看您使用的是 mssql数据库，若您需要备份，请您参考教程 https://www.jb51.net/article/251556.htm 进行备份。 另外，您服务器C盘空间不足1G ，建议尽快扩容磁盘。
2、若需要我司协助您备份，请提交工单 “【云服务器】—【数据库设置】—【mssql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库】” 并提交服务器正确的远程密码， 扣除1次金牌次数免费协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照您说的我提交工单，为什么提交不上去，老出现这样的提示？
问：按照您说的我提交工单，为什么提交不上去，老出现这样的提示？
答：您好，
问：、服务器迁移不会对服务器内部数据影响， 查看您使用的是 mssql数据库，若您需要备份，请您参考教程 https://www.jb51.net/article/251556.htm 进行备份
这个都教程链接：https://www.jb51.net/article/251556.htm 为什么不是您们西部数据的教程链接？？
问：
发个垃圾网站的教程链接给我做什么？西部数据自已没有教程链接吗？
答：您好， 我司写的教程都是通过我司开发的工具（建站助手）进行管理的教程 ，
通过原生方式导入导出的教程我司并未写，网络上通过原生方式导入导出的教程较多的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： https://www.jb51.net/article/251556.htm 关健这个链接点开没有东西啊？麻烦把点的教程发个截图给我看一下
问：
点开是这样的？
答：您好，请看下面内容，如果不显示建议换个浏览器试试。或到网上搜索下，网上有较多数据库的备份教程的。
若需要我司协助您备份，请提交工单 “【云服务器】—【数据库设置】—【mssql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库】” 并提交服务器正确的远程密码， 扣除1次金牌次数免费协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上面的说的：扣除1次金牌次数免费协助您处理 我不知道我是什么级别的？我刚提交了工单，没有让我付费，我想问一下下次我想再备份的话，是要收费是吗？
答：您好，请您查看另一工单回复，数据库已为您备份了。
如后期再想备份可以再次提交工单 “【云服务器】—【数据库设置】—【mssql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库】” 并提交服务器正确的远程密码，会收费处理。目前该服务器已无可用金牌次数，建议您开通增值vip服务，可获取更人工技术支持，建议您可以开通非常感谢您长期对我司的支持!
问： 另外，您服务器C盘空间不足1G ，建议尽快扩容磁盘。
怎么样联系扩容磁盘？需要收费吗？
问：另外我的服务器总共有几个盘，分别是多少？发发截图给我看一下吗？
答：您好，
2、 升级 步骤如图，若升级过程中 需要关机， 请登录服务器关机，若不会关机 请回复工单。
