问：您好，ynkj99.com 备案一直不通过到底是什么问题？也不敢买西部数据的服务器，请帮助解决。,ynkj99.com 备案不通过
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨晚重装系统之后我正在远程被挤下线几次，还一直卸载东西
答：您好，服务器应是中勒索病毒了,请您选择不保留数据盘,重新安装下系统,安装后尽快修改密码及远程登录端口,并在服务器内安装云锁等安全软件,并对服务器系统进行补丁更新,并参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 设置安全组,只允许您的本地客户端ip登录服务器远程,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我现在都连不上去了，还有就是一直有自动锁屏的现象，
答：您好，请提供服务器正确的远程登陆密码，我司协助核实，请提供您修改之后的密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：实在不行你们给我换一台机子吧，这样子根本没法用啊
答：您好，win7的安全性本身较低，建议您选择win2016的操作系统，同时请问您在服务器上做什么操作业务那，以便我司协助核实分析，非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，win7系统本身微软就没有更新，系统本身存在很多0day漏洞，被人扫描到后就容易可能导致被黑中毒。
请选择不保留数据重装，重装为win2016的系统在进行使用，对应的系统安全性更高。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在你们平台租了那么多服务器，
问：你是要我租下来无限重装系统？那我租下来有什么意义？
答：您好，查看您已经重新安装了windows2016系统,不保留数据安装一次操作系统就相当于是一个全新的服务器,也就相当于是更换了一个服务器,操作系统被中勒索病毒主要是跟服务器上运行的操作系统及安装的软件程序有关系,和服务器硬件无任何关系;
当前建议用户把服务器密码设置复杂一些,并在服务器内安装云锁等安全软件,具体可参阅https://help.yunsuo.qianxin.com/guide/install/Windows.html ,提升服务器内部系统安全管理,并可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 设置安全组只允许您本地客户端ip登录服务器,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
