问：我们公司的程序员三年前失联了，至今联系不上。现在网站计划卖给另外一家公司，所以需要在首页banner出一份公告，但是不知道首页上的图片怎么更换，大小多少，首页最新公告在后台首页主广告管理里面也无法更换,网站首页banner位置的图片怎么更换
答：您好，您是否指http://51newland.cn/网站 ?这个网站是在您自己服务器上部署的,对应的首页的banner文件是 http://51newland.cn/themes/new_land/images/10000.jpg ,您可以直接下载这个图片不改变大小编辑,然后重新上传对应的路径替换即可,谢谢
如要我司详查对应服务器具体路径,请提交正确服务器工单,并提供服务器远程帐号密码等信息,谢谢
问：域名:i54.top，我以前给丢弃了，我能付30元给拿回来吗
答：您好，
域名找回需要原账户申请，由于原账户您已申请注销。查看您的账户未实名，请您先在管理中心-账号管理-账号实名认证处完成账号实名，完成后账户充值30元，回复工单：找回域名，确认补扣30元。专员核实后为您找回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找回域名，确认补扣30元
答：您好，i54.top域名已为您找回，当前到期时间,
实名您可在管理中心-域名管理-通用模板–模板过户-等待实名通过，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.fordecotech.com/杭州 打不开，但是海宁盐仓公司这边可以。
答：您好，
http://www.fordecotech.com/ 现在再让访问不了的用户测试访问看看，如果还是不行的话及时反馈本工单。
然后我们再次做调整，非常感谢您对我司的支持，谢谢。
问：错误码10或者不断白屏。
答：您好，
让用户在本地运行cmd后输入ping www.fordecotech.com 并将结果截图反馈我们，我们看看是否是用户本地无法正常解析域名的原因导致。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
请说明下这个ping的截图是您这边提供的还是您用户那边提供的，通ping的截图来看解析应该是无问题的。
同时我们给您进行了调整更换接节点IP段，稍后15-30分钟左右再测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：上面的是客户的，下面是我的。
答：您好，
截图来看解析没有问题，但是之前报错有提示域名解析异常导致打不开
之前调整了节点，您20分钟后再访问看看是否正常，非常感谢您对我司的支持！
