问： 一开始说要补充保险相关资质已经补充了，但是还是被退回了，帮看下还需要补充什么资料,备案核验编号： 被退回来帮忙看下还需要补充什么资料
答：您好，查看贵单位经营范围涉及：保险业务，需提供由监管单位：保监会 下发的相关资质，请核实是否有保监会下发的许可证或资质等，若有请补充上传，以便进一步核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户的网站就是企业介绍，保险常识，也是需要相关资质的吗
问：然后，客户说，他是分店，只有总店有，他可以从总店申请到。这样也应该是可以的吧
答：您好，1.用户在系统提交的只是注册成立公司的文件，这个并不是金融监管单位批复的行业许可，备案尝试提交后已被监管单位驳回（点击可查看涉及金融网站的备案说明）；
2.深圳 华泰保险专属代理长城店公司的情况，属于完全命中金融关键字的类型，在办理网站备案申请时，需要提供金融监管单位批复同意该单位从事相关业务的许可文件；用户提及的总店有，分店是否可使用总店资质的情况，可先将资料在工单提供，并描述大概情况后，我们协助向上去申请咨询是否支持使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：显示home内存满了，尽快帮我清理一下哈
答：您好，
然后再重启下服务器就可以释放资源，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：没用的，帮我清理一下哈
答：您好，
资源已经释放，您现在核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，已经为您解除拦截，现在可以正常访问，附图。
问：请问一下西部数码服务器安全拦截方案有没有，老是被攻击是什么原因
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 进行设置，但是一般常见程序被挂马篡改大部分都是由于网站程序存在漏洞导致文件被窜改发布非法信息，您可以清理后及时升级网站程序修复旧版程序漏洞避免网站程序被反复挂马。非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序代码没有被篡改，只是根目录被写入了部分页面文件.aspx这种，这类一般怎么防护呢，且项目我有设置另外的路由，正常访问也不会触发到被写入的文件，但是都被你们锁定了，这是什么原因呢
答：您好，您可以结合文件被写入的时间和网站日志分析查看对应的木马后门来至那里。最好还是升级更新网站程序，修复旧版漏洞避免反复被挂马。
只要网站程序存在非法信息连接，没有及时清理，我司就会对该域名进行拦截。
非常感谢您长期对我司的支持!
