问：您好，这个备案状态一直是待上报管局，什么时候更新 ,怎么状态一直是待上报管局？
答：您好，
问：spgsjz.cn 域名绑定解析成功后一直ping不通，网页也打不开
答：您好，
问：如图，30天流量统计只显示7月8号，访问统计正常。
答：您好，该问题已联系开发处理了，您稍等一段时间再刷新查看下，现在您暂时使用这个访问统计查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 我7.13号就发了一次了
答：您好，
4.请一定要在7.28号之前发送，避免因未完成年度审核，导致备案取消；
5.发送后可恢复告知，为您查询核实是否正确；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，
问：麻烦尽快恢复，谢谢！
答：您好，查询已收到短信，阻断已取消，请核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：公司使用你们服务器需要提供互联网信息服务安全承诺书，请问怎么弄
在上传公司开发的app产品上架应用 场的时候提示需要办理《互联网信息服务安全评估》和《互联网信息服务安全承诺书》在填写安全评估的时候，就必须填写你们公司信息才行，如图： 但是办理承诺书就不知道怎么办理了，请指导一下
答：您好，抱歉，我司也不太清楚呢，您这边提到的承诺书具体的申请流程对方应该是有的，您可以核实下，需要我司协助的，可以反馈到工单中。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
下载压缩包直接报错
答：您好，文件管理下载一般有大小限制，建议使用ftp连接后下载，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感谢您长期对我司的支持！
