问：为什么代理商平台有问必答客户提交后！咱们公司没有进行回答？,为什么代理商平台有问必答客户提交后！咱们公司没有进行回答！
答：您好，请问哪个工单 没有回答？ 请告知对应的工单编号 及截图我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，代理平台默认其他问题是不会提交我司的,需要您自己完成回复解答,谢谢
问：yoitar.com 域名资料修改好了，麻烦尽快审核下，谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：其它几个虚机可以在文件里修改数据，为什么这个主机里面想修改的文件打不开，无法编辑，而且我想部署SSL跳转新建文件都不能新建。有独立控制面板可用吗？顺便帮忙部署下SSL301跳转，谢谢。
答：您好，我们新建了文件是正常的，请您清除浏览器缓存或换一个浏览器，再试试。或通过ftp软件（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735）修改文件。
问： 请将logo帮忙协助替换一下，这是新的logo
答：您好
抱歉,请自行替换下,流程：先将您的图片命名为：logo.jpg ,登录ftp,进入 /templates/001/images/上传替换即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已上传烦请处理一下
答：您好，已替换,请按ctrl f5强制刷新下本地浏览器缓存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前客户做了个网站www.zh-ct.com，是在西部数码备案的，现在客户用同一公司主体又新做一个网站，空间也是西部数码的，这个新网站域名用zhcwpco.com,此域名有在其他服务商备案过。那请问现在要如何操作备案
答：您好，
1.根据老域名zh-ct.com查询，在我司原备案账户是：创卫虫蚁 ；
2.新域名需备案请登录老账户：创卫虫蚁 下添加，登录后点击：备案信息 核实原备案信息是否准确无误；
若原信息准确无误，即请点击：添加网站 填写新域名网站信息、完成电子化核验提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
