问：0543hr.com 之前有备案，现在icp备案也可以查得到，今天在咱们这边新开的虚拟主机，需要重新接入备案吗？,之前有域名备案需要重新备案吗
答：您好，通过域名查询备案未在我司接入，如需使用我司国内主机，需在我司备案平台办理备案转入
将备案接入至我司备案平台进行管理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙开一下综合材料的入口，需要上传不涉及前置审批文件的证明材料
答：您好，已添加，请点击备案导航–电子化核验–附加材料处上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：根本没有收到短信！
答：您好，您核实一下手机是不是有屏蔽垃圾短信,尝试换其他手机号测试是否可以收到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一样没有收到！
答：您好，核实您短信设置中,您的短信格式，并未进行修改，请您修改后，再试.谢谢
问：我不知道怎么修改。同时也修改不了。
答：您好，已经处理好了,现在可以发送了,请测试,谢谢
问：可以收到短信验证码了，但是是错的！必须发第二条的验证码才是对的！
问：已经找到问题存在。
问：已经修复好了。
答：您好，由于您在后台管理会员管理中勾选了使用验证码，用户在注册的时候需要输入两次验证码，目前已经帮助您取消，然后进行注册，可以成功，请您再试下呢。
问：上次注册域名说被国家防火墙拦截啦需要备案，已经备案为啥还不能访问
答：您好，当前我司测试可以打开的如图，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping 699zy.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：www.kotoyoshi.com 和 ipfs.suanliyun.net 不能打开
答：您好，检测服务器网络通的，www.kotoyoshi.com 跳转到https://www.kotoyoshi.com ,我们测试服务器443端口不通，请检查服务器内站点是否已经部署好ssl，如您在服务器内访问可以打开，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行443端口。
ipfs.suanliyun.net 访问报错，需要您联系程序技术咨询核实，非常感谢您长期对我司的支持！
