问：您好，域名注册人离职，修改备案人反复失败。望尽快与我联系下，告知具体流程,非个人主体，网站主办者（主体或主体负责人）与域名注册人的名称不一致
答：您好，
3.修改准确后还需要让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请，域名实名信息一般更改后需3-7天生效，具体生效时间请与域名注册商确认；
问：您好，昨天不是电话核验好了吗？怎么现在还是显示电话核验，怎么还没到短信核验那一步哈，现在备案都这么慢的吗？
答：您好，查看当前账户下电话核验未通过，已反馈，我司专员会尽快拨打您的电话进行核验，来电为：** 号段，请保持电话畅通注意接听并配合核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，昨天法人接到电话了，问了姓名，你们真慢
答：您好，1，非常抱歉，查看是因昨天系统自动电话核验时核验信息未核验完成，需今天重新人工核验；
2，目前已为您反馈至核验人员优先核验通过，并已协助提交资料至管局审核，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
针对此工单回复的疑问：如果是因为主机问题导致网站被限制，为什么更换到BGP机房还要产生费用。如果更换以后还是不能解决问题，更换产生的费用由谁来承担。
相关网址:hncreate.com
答：您好，1.如需测试是否存在互连互通问题,
问： 主机ROBOTS.TXT文件已明确禁止蜘蛛“Web Core / s”访问，但系统依然监测到该蜘蛛的大流量访问，请问是什么情况？另外，另外系统访问统计发现如下IP，在月底几天突然大流量访问网站，希望屏蔽这些IP“127.0.0.1|127.0.0.1|127.0.0.1|127.0.0.1|127.0.0.1|127.0.0.1|127.0.0.1|127.0.0.1|127.0.0.1|127.0.0.1”，请问要如何设置？
答：您好，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 设置拦截对应IP段访问, 可以设置拦截120.240.86.这个IP段非常感谢您长期对我司的支持!
