问：您好，,提交备案信息的时候，客户收不到验证码，是什么原因？
答：您好，若是网站负责人未收到，请提供网站负责人姓名、手机号，以便为您核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名不能绑定，提示已经绑定过了，但是之前的那个主机已经到期了，我的账号下面没有这个了。域名是：www.zswjh.cn
答：您好，
已经核实您的域名解析，取消了之前记录，您现在测试下绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机到期想要数据库备份
答：您好，已帮您将mysql数据库导出到www，请通过ftp下载，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想咨询咱们这边的云邮，如何开启自动邮件发送，这边显示的是自动发送被限制了，如何解除首次使用的自动发送限制问题。我这边需要开启自动邮件发送权限。
答：您好，没查到您的发送信息，根据报错，请检查下SMTP连接地址是否正确。并提供下SMTP地址以便核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名过户需要多久？过户后需要多久才能重新备案？
答：您好，过户模板审核一般需要1-3个工作日左右完成，过户后一般等待2-3天后可提交备案。
您在备案前可提供具体的域名，我们为您核实是否已经上报至工信部验证库 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名绑定上了 网站打不开
但是通过ip可以直接访问
答：您好，
国内服务器需域名备案后才能访问，ljgjc.xyz 未备案，请访问beian.west.cn 备案完成后，在服务器管理–白名单，添加域名后才能访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名所有者用的是网名 无法修改为本人。
答：您好，域名所有者修改，请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，填写正确的注册信息，提实名后再模板过户即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
