问：您好，现在这个备案状态是怎么样的？ 客户说 短信验证失败，不通过
怎么备案号也没有退回来 ,现在这个备案状态是怎么样的？ 客户说 短信验证失败，不通过
答：您好，目前尚未过验证时间，可以提醒网站负责人和法人注意查收验证码及时验证， 如17:55之前仍旧未完成验证，预计资料会今天晚上19:00左右更新为退回状态，可等待状态更新后重新提交获取新的验证码进行验证，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案提交短信的时候，都提示 验证码不对了，为何短信验证又通过了？ 为何备案信息没有退回来 ？ 请处理哦
答：您好，非常抱歉，查看退回状态异常，已反馈上级核实具体情况中，请您注意查看备案平台状态，更新为退回状态后可及时再重新提交（建议下周一再提交）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实域名被注册局hold,请周一回复工单,我司域名专员协助咨询下具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，jearar.shop 域名存在滥用的现象，注册局添加了hold（暂停解析状态），故不能解析生效。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么一直投信失败
答：您好，
请您使用域名所有者邮箱将邮件发送至 ；由专员代您发送至注册局邮箱尝试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 早上已经发送了，请问好久可以得到结果呢
答：您好，专员刚刚才收到邮件，已为您立马转发给注册局，注册局回复比较快，一有回复专员会邮件通知您，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 一般是多久有回复呢
答：您好，一般是1-3天，快的话1天会有回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问有回复了吗
答：您好，抱歉，目前暂时还没有收到注册局回复，请耐心等待，一有回复专员会邮件通知您，请关注邮件回复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名在百度，想换个服务器，但是他们那边说他们的域名不绑定他们的服务器会注销备案。
问：我想问下如果我把域名转过来可以连同备案信息一起转过来吗
答：您好，
请问您对应域名现在是需要使用绑定到我司国内主机服务器上吗？如果是对应域名转入流程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=45 备案转入流程https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzQ= 。如果不是使用到我司主机，其对应后台检查可能也会出现对应已经转入成功的备案被取消等情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对于西部数码的服务器有什么内容限制吗？
答：您好，我司云服务器严禁一切赌博、色情、私服等违法应用，严禁利用服务器资源进行扫描肉机、翻墙破网、黑客攻击等非法应用,非常感谢您长期对我司的支持!
