问：您好，,您好！我的备案为什么会收到这个即将取消备案的短信提醒？
答：您好，
问：域名模板：天津 匠人匠心科技有限公司，由于企业执照更新，需重新上传执照，目前自己操作不了，请技术协助处理。
答：您好，已完成实名认证域名无法人工协助提交提交新的证件，请重新创建实名模板，完成实名认证后，将域名模板过户到该模板即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 您说的已经操作过了 同样的公司名称 不能再次创建
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法正常打开
答：您好，1、view-source:http://www.xingdong.net/ 检查此网站源码
问：麻烦恢复下备份，谢谢！
答：您好，此虚拟主机上次自动备份的时间是，检查备份文件也是有挂马的。
若您本地有正常的文件，请您重新上传恢复（同时注意重要数据的本地备份）。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp下面有7月份的备份 麻烦恢复下pack__Rl7Rpx.zip
答：您好，解压前已将原www重命名wwwbak备份，您可以自行删除。
然后新建www，将压缩包解压到了此目录下面，目前测试站点：http://www.xingdong.net/ 访问正常了
如图：，请您清除浏览器缓存或换一个浏览器再测试访问。
同时需说明的是：网站挂马是程序存在漏洞所致，还请联系相关的程序开发人员，彻底修复程序漏洞。若是cms类型程序，也请升级到最新版本。非常感谢您长期对我司的支持!
问：详细问题请见工单，问题依然没有解决。客户反馈延时较大，效果不理想。
答：您好，核实cpu、磁盘IO、带宽等值使用都非常小，云服务器性能方面非常好。
“客户反馈延时较大，效果不理想。”请详细描述，可提供相应截图，以及测试方法，我司测试。
问：客户现在还没使用。一般下午3点后开始使用。主要是使用百度AI的音频合成，有个音频mp3生成，以前用250服务器挺好的。通用的配置到152这台就出现了延时。
答：您好，建议使用过程中出现异常的情况下,提交工单反馈,并告知测试步骤及方法以便详细分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：没有差评啊，我直接差评算了。又要来一遍。这问题上一次就模拟了一遍，一直没解决。然后现在又要我跟你重新来一遍？
答：您好，刚刚电话沟通了。
您也再内部沟通一下处理方案。
已向领导进行了申请，您可以考虑新开一台与服务器ip：127.0.0.1 配置相同的服务器1个月，选择2019或2012windows系统。您可以等待数据迁移完成后提交工单，可将此旧服务器时间为您折算到新服务器。这样就避免了业务中断。非常感谢您长期对我司的支持!
