问：您好，现在备案的主机为香港服务器，无法获取备案码,香港主机无法获取备案码
答：您好，因为所在地机房要求不同，香港机房暂未要求备案；若用户需要办理备案，请选择内地机房主机获取备案码提交申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因现有的网站涉及广告词违规,我公司要修改网站内容,请今天帮我关闭
答：您好，1、请问是哪些域名，请提供一下，以便为您关闭。
2、您也可以 自己 通过控制台 暂停主机，或删除域名解析，
若需我司协助关闭 请先提供信息，然后确认是否 暂停主机 及 删除解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站隔一段时间就会出现这种情况，导致网站无法访问，每次都是重启服务器才能正常打开，到底是怎么回事？麻烦贵公司技术排查一下，坚持排查一段时间，看看是什么原因，谢谢！
答：您好，目前测试访问显示，您截图的报错可能是站点异常或者负载问题，可远程到服务器内核实一下内存、负载是否占用比较高，站点池是否正常。目前网站可以访问，您可能已经重启过了，可通过事件查看器核实具体报错情况，如需我司代您排查请提交正确工单类型：主机租用vps、云主机–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我是建站公司，我的需求是我的客户可能之前在咱们这备案过，不过现在项目要传到我们自己购买的服务器上需要我这怎么操作呢是点击图片2吗
答：您好，
1.通过单位名称查询，该单位有备案：冀ICP备号-1 接入在我司，无需重复转入；
2.现域名使用您的服务器，请登录至原备案账户下将备案码修改为您服务器的备案码后，即可将域名指向您的服务器使用；
3.若忘记了之前的备案账户密码，请参考以下流程找回：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.sjyljh.com网站无法访问请查看谢谢
答：您好，为您切换了一个节点，请过20-30分钟再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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