问：您好，
,网站备案，麻烦提供下账号和密码
答：您好，非常抱歉，查看该单位备案账户近几天还有登录操作记录，且新增网站申请还在管局审核中，不支持重置登录密码；
请联系公司法人获取，若法人无备案账号和登录密码，建议法人联系帮他们办理网站备案事宜的负责人获取；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：显示不支持此类域名转出我续费过一次不能转出？？欺诈消费者？？
答：您好，请问是什么原因需要转出域名呢？若您是在管理和使用上有任何问题，可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
由于该域名是之前通过我司合作接口注册的域名，所以无法直接申请转出，需要人工办理。
建议您可续费转入我司自己的接口，转入接口完成后管理将更加方便高效，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，核验照，背景是白色的，但是拍出来上传就是蓝色的
答：您好，查看您已经删除图片，无法为您确认；
建议您更换其他人手机扫码进入备案小程序拍摄上传试试，网站负责人需站在纯白色的背景墙面前，尽量在自然光线下录制人像核验视频,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站流量突然增大，能否这个月最后1天打开空间,网站是因为某个话题突然流量增大，现在流量已经降下来了，如果最后一天去充值流量的话，不是很划算，下个月如果流量不够用会去充值的，现在疫情期间能不能做一下特殊处理，谢谢
答：您好，已为您特殊申请开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
公众号和小程序已关联成功，但是在设置菜单的时候却无法跳转，请问大概会是哪个操作不正确？
答：您好，建议您先删除菜单后再重新按照教程新增，如图：,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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