问：您好，,域名证书已经更新，帮我们换下，谢谢。
答：您好，现江苏地 备案已无需提供域名证书了，请确保域名实名信息与备案主板单位信息一致即可；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：在浏览器输入http://www.live7788.com可以访问到网站，但是去掉www,在浏览器直接输入http://live7788.com无法访问到网站，请帮忙分析一下是什么原因
答：您好，1、检查带www、不带www域名解析已经生效了，
附图：、其指向非我司ip：127.0.0.1。这种情况，请检查一下服务器内部应用，比如其web 是否绑定不带www的域名等等。
2、同时推荐选购我司弹性云服务器（https://www.west.cn/cloudhost/）新购服务器会赠送3次金牌服务，若购买，可扣除1此金牌服务，免费为您排查问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：您好，我这个备案已经提交很久了，还是电话核验状态。昨天提交的另一个备案都已经管局审核了。这个能不能快一些？急！
答：您好，核实本账户下备案智能外呼未通过，已切换为人工核验；今天会尽快安排核验，请负责人注意接听、了解网站备案事宜；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，nj-tdjx.com刚刚域名已经提交了实名认证，但是备案这边无法再次提交审核
答：您好，查看域名nj-tdjx.com实名还未审核通过，您可在域名管理 查看域名审核状态，待显示实名成功后，再至备案平台提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器自带的别名CNAME咋没有了？找不到了呢。
答：您好，抱歉，由于之前出现解析到服务器别名后导致部分地 无法解析出ip的问题，所以暂时取消了服务器别名，请将域名直接做A记录解析到服务器ip
非常感谢您长期对我司的支持！
问：道理是明白了，只是我这台服务器的WDCP面板，绑定的访问域名就是自带的cname域名，现在没有CNAME域名了，WDCP面板打不开了，那我应该怎么样上服务器来处理这个域名的问题呢？
有没有教程？
问：不用回复了，我已经解决了。
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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