问：您好，我域名备案的时候，说我注册购买的一个域名，是已经被实名认证过的，我该如何修改域名的实名认证资料,域名实名资料备案资料不符
答：您好，该域名当前使用我司临时模板，需要过户到您自己的已完成实名的模板即可，查看您提供的截图是独立面板，无法进行操作，请您登陆我司主站通过模板过户方式过户到已经实名认证的模板。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，主站是九州数码网站对吧，具体怎么模板过户呢，有具体的步骤教程吗
答：您好，建议您联系域名购买商协助操作进行模板过户；
修改域名所有者过户流程，请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zhengsendc.com 这个网站好像被黑了，请看看有没有备份文件
答：您好，查看该主机备份是今天凌晨的，备份文件已经是被黑过的，需要您检查程序排查木马文件。查看index.html文件被修改过，暂时帮您改名了index.html文件，请登录网站后台重新生成静态首页。
如您网站不是经常修改，清理后，可以参考虚拟主机网站安全设置http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个打不开，能找到之前的文件吗
答：您好，虚拟主机只有一个备份，无法恢复其他时间文件，请登录您网站后台http://www.zhengsendc.com/htboss/login.asp ，重新生成首页静态文件再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个是asp，后台生产不了，做好的程序丢失了，现在只能用原始静态页，你们能协助看看，让网站打开吗
答：您好，无法帮您恢复原始的文件，目前帮您直接删除了index.htm文件附图代码，您可以重新访问看下页面是否对的。 不过目前主机没有绑定域名，请将域名绑定后访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案又再次退回 你们审核多少次 这次应急电话没接退回
答：您好，查看已修改应急电话重新提交，会重新安排核验，请注意接听、了解网站备案事宜；
问：您好，多久能提交管局 都提交几天了
答：您好，待完成电话核验，核实信息真实无误后会协助上报管局的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，电话昨天已经核验过了
问：您好，应急电话也是我自己的 你们还核验什么
答：您好，
查看之前拨打应急电话无人接听，核实有修改重新提交；会重新安排核验，请等待核实、注意接听；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
