问：您好，,备案核验编号: 没有座机号码，我乱写的，帮我写成手机号
答：您好，好的，已经为您删除座机号码并备注紧急号码，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上面的mysql无法打开
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，收费工单余额不足，请确保账号有50元余额后回复工单处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xingqi123.com 为什么我网站打开后会出现一直打开中，打开后一会儿就跳转到其他网站（https://goo.gl/ZSS8ii）） FTP帐号:********** 帮我看下是什么问题，谢谢！
答：您好，您程序有被入侵,我司系统提示您http://xingqi123.com/wp-content/themes/sky1.0/dbs.php 文件有异常,并请您仔细检查,程序应是被挂马导致,如需我司协助,请明天白天提交清理挂马相关工单,我司收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提交的备案信息，核验单接入商没有处理盖章，这样可以吗？帮忙查看，客服说您会帮忙处理
答：您好，是可以的，我司会在初审通过后在核验人处签字及加盖我司公章的，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，会员xa029 备案域名证书已经发至邮箱 请审核
答：您好，域名证书已收到，已反馈至审核专员，我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
邮箱域名：
网站打不开 www.starjee.cn 看了域名正常 主机空间正常 解析正常 但是打不开了
相关网址:starjee.cn
答：您好，检查原因是空间过期了，请联系在线客服核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
