问：需要备案其他域名 让专员把状态变更正确,需要备案其他域名 让专员把状态变更正确
答：您好，已经撤销备案转入，可重新提交新域名的备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好
问：点击网站“文件管理”时，提示出现错误：二次身份验证失败！请帮忙解决一下。谢谢。
问：FTP账号：happycms
答：您好
问：网站无法访问，查看程序日志发现你们MySql数据库服务器无法访问，通过你们网站的管理后台也无法访问，显示无法连接数据库服务器，服务器挂了
答：您好，测试访问正常，请核实，请清空浏览器缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从你们网站的数据库管理后台看到，才启动好，你们的Mysql怎么老是挂？
答：您好，经过核查,昨天晚上该服务器上有网站受攻击导致系统内存不足引起mysql被杀掉,请再观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开很慢
答：您好：
我司测试打开速度很快，附图请核实，和您本地到服务器网络质量有关，可临时切换到共享IP试一下，稍晚点联系我司切换到独立IP即可，确认操作请回复本工单，本操作免费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么切换共享IP
答：您好：
您在工单中回复确认切换即可，我司为您切换过去，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的域名与主机都已经转移百度云备案， 由于域名主机之前是在西部数码的， 现在西部数码主机备案取消接入并提交管局审核， 是否会影响我现在百度云和网站使用？
答：您好，若备案已经转移到百度，在我司取消备案接入，不会影响您在百度的备案信息,非常感谢您长期对我司的支持!
