问：您好，,域名在未备案成功前不可访问使用，请将域名cfhjsd.com关闭后再提交备案申请。这需要关上网站吗？
答：您好，是的，管局要求域名未备案成功前不能使用，请将网站关闭处于无法访问状态后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一个客户要办理互联网药品信息服务资格证书 ，用的你们公司的主机，其中有一个涉及到主机的网络与信息安全保障措施 ，麻烦问下你们那边有没有相关的通用文件
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，抱歉，不太明白您的意思，目前查看域名解析中并没有
问：您好，因为之前营业执照涉及医疗器械方面 现在更换了营业执照 提交不了备案 ， 现在换了新的营业执照 麻烦提交一下谢谢。
答：您好，好的，已为您取消了附件材料重新提交了资料，并已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不同主体可以用同一个经办人吗？
答：您好，1，一个网站负责人只能作为一家单位网站负责人，如为不同主体，请勿使用相同人作为网站负责人提交备案，需使用对应公司具体负责人协助配合提交备案申请；
2，可提供具体备案单位名称以及网站负责人姓名为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我把服务器给回滚到昨天
答：您好，服务器快照盘回滚涉及到数据安全，请自行登陆到西数后台–服务器管理界面，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215进行回滚对应快照盘的操作即可，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：3个PW域名显示续费和实际扣费不符，显示续费24，实际扣费29
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
