问：您好，4月24已经提交管局审核了的，到现在都过去20天，什么原因没通过的呢？？
,为什么管局审核时间这么长了还没通过啊？
答：您好，备案上报后管局会在20个工作日内审核，除开周末和节假日，目前状态正常，请耐心等待；若管局审核完成，工信部会发送短信或邮件提示；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：虚拟主机的IP地址在哪里查看
答：您好，
默认虚拟主机仅提供了别名解析,如有其他特殊需求需要ip,可提供下ftp名,我司协助查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，可以的，备案为您恢复至上次通过的状态，请刷新核实；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，帮忙查下www.ahkyzs.com，备案资料怎么显示不一致
答：您好，核实账户下只上传了单位营业执照，还未提交其他资料，若提示不一致，请告知具体是哪一项不一致，建议提供截图，以便核实确认；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，请问应急电话修改需要重新扫码上传资料吗
答：您好，如已上传了备案资料需修改应急电话，一般无需重新扫码上传资料，具体可根据页面提示操作,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：材料填写错误，部分文件提交不全面，如何重新提交！
答：您好，
若是填写信息有误，请点击：备案信息-修改主体和修改网站 进入更改；
核实上传的证件图片不符，请在上传页面将原图删除，删除后通过小程序或app重新拍摄上传；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
