问：您好，
,域名已完成实名认证，但备案显示没有实名不予通过
答：您好，查看您的域名是今天才注册及实名认证的，域名更新上报预计需要1-3个工作日，请晚些时候在进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的网站已经正常上线并持续增长人数中，而你们给我们分配的服务器资源不足，老是时而能访问，时而不能？你们的服务器就是这样的垃圾吗？我们要的只是能正常访问不要没事就打不开连黄色网站都不如，这个问题已经给你们反馈多少次了？还能不能做好了？www.joumo.com
答：您好，
测试访问是正常的。另虚拟主机是共享资源本身不支持很大的访问，若访问很大推荐升级到云服务器，有独立系统系统和硬件保证网站运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台应该增加一个侧边栏在线客服，至少也应该把在线QQ放在页面底部。仅放在联系我们里不太合理。
答：您好
代理平台是开源的,您可以自行在网上下载客服代码添加到代理平台,例如 http://www.lanrenzhijia.com/service/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我的网站数据库数fojushi ,西部帮我做的最新备份时间是什么时候？我只是问下时间!不需要帮我做别的操作！
答：您好，核实到您的程序为php ，若使用的是mysql 核实到最近的数据库备份在 7 月 23日 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器内部访问不了外面的网址，
答：您好
问：直接输入我的网站IP会出现这个页面，请问正常应该怎么取消呢，谢谢
问：已经搞定了
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！我购买域名 gongxiaowang.cn 的时候，没有送我购买虚拟主机的优惠券！以前我买域名的时候，都是送虚拟主机优惠券的，一般用不上也就任由他过期了！
这次正好要购买虚拟主机，却发觉没有送！请帮忙看一下是什么原因！谢谢！
答：您好，购买域名送主机优惠券的促销活动，目前已经结束。购买主机若未使用优惠券，会随机派发10元域名优惠券，这个活动还在继续，稍后您可以先买主机，再买域名，可以使用优惠券抵扣现金,非常感谢您长期对我司的支持!
