问：您好，您申请的备案已经退回，原因：《网站备案信息真实性承诺书》需要填写所有已备案成功域名和新增域名：yzxszw.com、xszwc.com，请重新填写最新的承诺书，并重新录制网站负责人朗读承诺书视频上传提交
是两个域名写在一个承诺书上面吗,您申请的备案已经退回，原因：《网站备案信息真实性承诺书》需要填写所有已备案成功域名和新增域名：yzxszw.com、xszwc.com，请重新填写最新的承诺书，并重新录制网站负责人朗读承诺书视频上传提
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个客户网站打不开很久了，处理好几次了，现在程序删除了，麻烦帮忙看一下
答：您好，根据机房的要求 ，需要清空主机，并核实通过后，重新上传的正常的程序，以开启主机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，删除的时候出现禁止删除的，你帮我清空一下吧
答：您好，已经处理，空间已经恢复，程序请上传到www目录，另外平时请定期做好网站的备份,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，web.config配置影响无法显示具体报错，暂时改名为了web1.config，现在访问报错，请检查调整代码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我这边提交了新增备案，然后法人只有护照，且不方便自己上传。麻烦把身份证改为护照，然后扫码后能手动上传，谢谢。
答：您好，若法人是境外人士（除港澳台）即提供有效的护照；法人证件类型已调整，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，并未收到工信部的短信核验验证码
答：您好，已至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 协助申请重发核验短信，请负责人注意查收并及时在 11:55前完成短信核验，工信部发送核验短信的号码为12381,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：nbdfhnet，新开的空间，转过来的源文件重新上传了打不开www.nbdfh.net麻烦看下什么原因，谢谢。
答：您好，查看刚绑定还没生效，香港主机绑定后需要等待生效后才能访问，请稍等20-30分钟后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站上传了，页面打开图片没有了，这种要怎么弄？
答：您好，我司测试可以显示的，请您清除浏览器缓存或换个浏览器测试看下也可以让您朋友测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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