问：您好，1.网站负责人（冼祥贞)人像检测未通过（原因：未朗读屏幕提示的数字，未通过唇语识别验证），请在进行人像检测时朗读屏幕上提示的字符，因视频只有6秒，请点击录制按钮后就开始朗读,朗读数字时尽量缓慢清晰，尽量将数字朗读平均在整个视频时间内（核验时请平视摄像头，注意核验背景需为白色），请在删除不符的图片后，再重新扫码采集；
先帮我删除，我叫重新处理。,先帮我删除，我叫重新处理。
答：您好，已协助删除不符的网站负责人资料图片，请网站负责人使用手机微信/APP扫描核验二维码，重新拍摄身份证和人像核验视频上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新版小程序 怎么做知识付费
问： 一般我知识付费的都是PDF 这个要怎么弄
答：您好，新版小程序的知识付费的功能不支持PDF，只能视频，使用是通过多媒体的功能进行实现的，
上传多媒体后，再通过装修店铺的组件链接到多媒体来使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，szfxdq.com
这个域名空间已经取消接入，请取消备案，谢谢
答：您好，若域名szfxdq.com不再使用，您可在备案信息页面，点击：注销备案操作，提交注销备案申请至管局审核；提交成功后，工信部12381会发送核验短信至主体负责人/法人手机号，需及时在24小时内至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验；
完成短信核验后，一般1-2天可注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前使用中，需要把大量的外部服器文章复制过来，因文章里的图片在外部服务器，一停用外部服务器图片也没有了。目前复制的文章，每张图片都要点选这个功能才能保存至云建站服务器，请问是否有可以批量点选的方法，或者复制过来的文章自动下载文章里的图片至云建站服务器！
答：您好，外部的图片需要您单独保存到本地，然后批量在线上传到文件中，不支持复制过来的文章自动下载文章里的图片至云建站服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：gfr100 降级到W5续费一年。帮我这操作下降，因在后台操作还要扣10元。帮手工操作下不要换服务器，用户不打算续这么高的配置了，谢谢！
答：您好，抱歉,此操作需要周一值班经理才有权限设置更改权限,用户可明天9点后回复工单申请,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请现在帮处理下，谢谢！
答：您好，已更改了，可以进行续费了，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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