问：您好，刚才收到工信部短信，说备案不符合要求，请帮忙看下什么原因，谢谢！,刚才收到工信部短信，说备案不符合要求，请帮忙看下什么原因，谢谢！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上配置好了FileZilla Server Interface，但是本地连不上ftp
答：您好，
服务器的21端口是处于监听状态，但是21端口并没有在windows防火墙上放行。
现在已经帮您放行了该端口，您现在测试看看是否可以正常连接。
如果还有问题，请提供一个ftp登录账号和密码我们核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经解析好域名了 看下 不要取消备案
答：您好，查看您已经提交了工单： ，已经在核实处理了，请耐心等待并注意查看工单： 的回复 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，好的，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我最近没有操作备案，为什么收到备案变更的通知。急在线等！ 备案系统用户名:********** 主办单位或主办人名称:南宁九龙中西医结合医院有限公司
答：您好，单位备案在我司备案平台查询近期并未操作添加或变更，通知应该与我司备案填报信息无关。查看您备案之前是在其他接入商备案，变更通知可能是原备案接入商取消接入通知，可联系原备案接入商协助您确认看看（如原接入商仅操作取消接入不影响在我司的接入信息）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，麻烦处理一下，谢谢
答：您好，查看您使用的是港台主机，建议晚点再测试下。 港台主机优势是不用备案，建议将域名备案使用国内主机 , 更稳定 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么意思，这个是国内的打不开，在国外是正常是的吗
答：您好，您使用的是港台主机，港台主机 稳定性没有国内主机好。 您可以晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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