问：订单号4985注册的16类日火商标，10月21号已收到商标注册证电子版，商标注册证纸质文件什么时候可以收到，今天有顺丰快递说有商标注册证发顺丰到付过来的我没有签收，是你们发过来的吗？,商标注册成功后一般多久可以收到商标注册证
答：您好，我司不会在不通知您的情况下，发送顺丰到付邮件，请您直接拒收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定bj-langsheng.com的空间找不到，请求协助。
答：您好， 查看此域名解析至空间ftp 为 bjlangshengg9vr
查看此域名bj-langsheng.com 并无备案 ，请重新备案此域名后在空间绑定，或升级空间至香港空间型号后可以绑定未备案域名 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我使用升级功能，迁移至香港，目前访问异常，请求协助：http://www.bj-langsheng.com/
答：您好，
域名解析绑定后,有20分钟的内部解析生效时间,请稍后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：被挂马了，需清除和开通网站
答：您好，
已经临时解除，但是程序被挂马，请尽快处理，并修复漏洞，避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站还是被挂马了，能否帮我们清楚木马，并改为只读模式
答：您好，清除挂马操作为了安全，请在正常工作时间提交 工单 ：【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ，届时我司专员协助进行清理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间怎么又关闭了写入权限，网站打不开了
问：
都是一个文件，你们可以分析下，这个文件是否真有问题
答：您好，查看存在问题，请检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只要出现这个标识就有问题吗？
不存在误判吗？
麻烦先开通网站权限
答：您好，
权限已经帮您重置，您现在核实看看。
同时请您检查一下您的程序是否存在后门和漏洞，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：程序前天更新到最新版的，其它几个站运行都正常，就这个老是被关
答：您好，这个连接中含一句木马是有问题的，请联系您的程序方人员检查下程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台已经绑定备案的二级域名，现在可以转为国内机房吗？代理账号：liujize2021
问：确认现在更换为国内机房
答：您好，已经更换，数据迁移中，请过30-60分左右再查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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