问：您好，,无法进入真人核验，显示电子核验中
答：您好，已调整状态，刷新后扫描二维码，可重新拍照验证提交；提示：拍摄的证件需原件彩色、清晰、平整、完整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://hishide.com//login.asp后台打开这样
答：您好，域名解析不对
hishide.com 解析到的是127.0.0.1 这个地址，此地址不是当前域名绑定的主机的地址
使用主机二级域名可以访问后台http://http://www.hishide.com///login.asp
目前修改了顶级域名的解析，请20分钟后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台主机被挂马了 请查看下原因http://www.hkdq.com.cn/ 代码已被清理了
答：您好，
推荐参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 安装云锁，使用一键巡检，可全面检测网站和服务器，有自动修复方案，并且可以对服务器和网站权限进行加固的功能设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载了云锁的客户端无法登陆
答：您好，
原因是服务器未安装云锁，已协助安装，本次特殊帮您处理，请现在测试下客户端登陆非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机端扫码出来后看不到上传法人身份证的地方，但是PC端仍然提示没有上传法人身份证，请问怎么处理呢
答：您好，已协助调整，请刷新后重新扫码进入补充拍摄法人身份证原件正反面上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看到您反馈的报错，参考https://blog.csdn.net/li__jing/article/details/ 为您处理。
问：白名单添加不上去
答：您好，6666yhjy.com 未备案状态，域名新提交备案，需要等待备案审核通过后才能提交，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在没办法继续进行下一步了
问：点击提交就提示需要将域名添加到白名单里面，但是白名单无法添加
答：您好，查看贵单位备案今天审核通过，因备案数据下发有延迟，您先勿操作，待数下发完毕后状态会更新的，预计明天可更新，请明天再添加白名单操作；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
