问：您好，域名soueeum.com实名认证的信息中证件号码和证件类型为空，请及时联系您的域名注册商核实，需将完整的域名信息上报工信部域名库且更新后再提交备案申请；,我那边实名认证 号应该没错 这个是什么原因呢
答：您好，好的，我司会明天重新核实域名验证库信息，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，周六周日会发送核验短信吗
答：您好，非常抱歉，周末备案资料未提交，我司会明天重新上报至管局审核，请注意查收短信验证码并及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为何我的账户提交备案信息，营业执照和核验单这些点击上传没有反应
答：您好，已经上传，可点击备案信息核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：织梦程序首页被篡改标题挂马怎么彻底解决，空间服务器有没有办法设置，防止黑客注入
答：您好：
织梦程序的漏洞较多，建议定期升级最新CMS系统补丁，其次做好虚拟主机安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 比如不需要写入权限的目录设置只读，以及不需要脚本执行的目录进行脚本尽职执行的设置等，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，核实您对应访问域名其还未解析记录，建议您可以联系您域名注册商为您核实看看，对应域名操作CNAME别名解析，解析到s.gotocdn.com即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zp.hk我购买了收费的url转发为何不隐藏呢
问： ok08.cn kkk0.cn 66vv.cn 备案不通过，请帮忙检查
答：您好，ok08.cn kkk0.cn 66vv.cn 上报管局的实名认证信息为；合肥 绿博软件经营部。由于您域名近期过户过，可能上报的最新实名认证数据管局系统未更新，请稍后重新登录备案平台提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
