问：您好，因身份证有影子备案未通过请删除已上传的身份证信息，我这边安排重新上传。谢谢！,因身份证有影子备案未通过请删除已上传的身份证信息
答：您好，之前上传身份证已删除，刷新后扫描二维码，可重新拍照验证提交；提示：拍摄的证件需原件彩色、清晰、平整、完整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该域名网站备案成功了，但是网站还是不能打开
答：您好，已经为您在服务器管理–管理–白名单提交域名白名单，现在访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，查看下该备案是什么时间提交管局的管局审核到什么时间的数据了
答：您好，您的申请是上报到北京管局的，管局目前已审核到上报的数据，预计本周内可以审核下来，请再耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程不通，IP都PING不通，你们是不是在抗网络？？
答：您好，检查服务器处于黑屏无响应状态，我们进行了一次重启，现已恢复，建议保持观察，如果频繁出现，建议升级下服务器的内存，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：主机和域名均为贵公司，但是网站无法访问我的微信为wcc585858
答：您好，wstlawyer.com 不是通过我司注册，只是在我司购买dns管理解析域名，目前该域名已经过期，请在域名注册商处续费域名，并确保dns修改为我司dns ns1.myhost.net和ns2.myhost.net，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我更换了linux系统，域名还是指向旧的win系统，麻烦处理下，谢谢
答：您好，
查看您将该主机从windows系统更换到了linux系统，目前测试域名www.jiechengjjw.com的解析和内部解析是正常的，已经是指向更换后的linux系统服务器的；请问您是如何测试的，可以详细说明下具体的问题和相关截图以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
