问：您好，请帮忙处理，谢谢,核验照片上传不了，一直卡着转圈就是上传不了
答：您好，给您带去不便了，请检查一下您微信版本版号是不是7.0.10，目前新发布的微信7.0.10版本存在bug，建议不要更新，否则备案核验无法完成；
可以换一个未升级微信的手机试试；另外如果微信不行的话，你可以下载一个百度app，然后用百度app的扫一扫功能扫描二维码也可以进行备案核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：身份证所在地非本 的个人备案，需提供居住证，请将居住证正反面图片上传至附件材料处；
您好，是这样的，我没有居住证，因为我已经是长沙户口了，通过人才新政已经把户口迁移到长沙了，没办法提供居住证哦，附件里面也上传了本人的集体户口证明，往核实！
问：您好，现在我这边的后台已经无法直接提交备案，显示缺少附件，也就是居住证，烦劳贵平台帮忙处理一下
答：您好，已为您撤销附加接口，现在可正常提交，提交后我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟机：jszhongda 解程只读限制，我们需要清除木马
答：您好，我司已解除限制，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，小程序电子核验一直卡进行不下去啊
问：您好，
答：您好，请检查一下您微信版本版号是不是7.0.10，我司已确认目前新发布的微信7.0.10版本存在bug，使用该版本微信无法完成核验。您可以下载一个百度app，然后用百度app的扫一扫功能扫描二维码也可以进行备案核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在提交备案到这一步的时候，一直停留在正在写入照片，不往下跳转，请查一下是什么情况，换了手机还是一样，
答：您好，请检查一下您微信版本版号是不是7.0.10，目前新发布的微信7.0.10版本存在bug，建议不要更新，否则备案核验无法完成。建议更换其他人还未更新最新版本的微信扫码进入小程序核验试试，另外如果微信不行的话，你可以下载一个百度app，然后用百度app的扫一扫功能扫描二维码也可以进行备案核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
