问：您好，工单被退回了，想问下具体什么原因,什么原因，我要怎么处理
答：您好，
1.一个单位只能申请一个备案号，根据单位信息在工信部查询，已有备案：
2.请确认原备案网站域名是否还在使用；
a.若在使用，新域名需添加网站接入至原备案号下；请删除本账户下新备案信息（备案信息——删除所有信息），删除后返回首页选择B2‘添加网站’重新提交申请；
b.若原备案网站未使用了，请注销原备案号后再重新提交新备案申请；
可联系原备案接入商在线注销，或向管局提交书面材料申请注销，注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：急
答：您好，支持的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我们是配置得Nginx环境还是Apache环境
答：您好，当前web引擎使用的是apache php环境,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：http://www.esloupan.com/.php 我网站打开提示有问题No input file specified.
答：您好，打不开是因为.user.ini文件影响,此路径不是虚拟主机主目录的正确的路径,已经帮您修改后现在可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个路径，每次都要你修改吗
问：还在吗？
答：您好，您自己可以修改，但一般直接删除就行了。您自己上传里面定义的路径服务器不存在，所以才会报错，文件管理可以看到网站具体实际路径,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站备案突然被取消了，现在服务器数据比较多，客户网站不能停访客太多了，麻烦有什么应急处理方案没用，谢谢了，客户比较着急。
答：您好，
国内服务器都是需要备案才能添加白名单的，目前可以考虑将主机升级为亚洲数据机房的线路，会提供一个港台IP和一个国内IP，没有备案的域名可以解析到港台IP使用，备案成功后再解析会国内，非常感谢您对我司的支持！
问：能不能帮助处理下 这边比较着急 谢谢
答：您好，
系统会自动迁移数据，迁移时间根据数据量大小决定，同时机房不同会涉及到有一个差价
非常感谢您对我司的支持！
问：如果迁移过程中有数据丢失，宝塔计划备份的数据还在吧。
答：您好，迁移是将磁盘整体迁移，一般不存在丢失数据的，非常感谢您对我司的支持！
问：ssl不需要重新部署吧
答：您好，不需要的，您迁移后如果域名之前是解析到ip的，迁移后本身IP有变化，需要修改一下解析，非常感谢您对我司的支持！
