问：您好，备案核验号：
,网站备案的身份证无法进行 自动组合 备案核验号：
答：您好，身份证不清晰，请重新提供清晰的正反两面扫描件，或者请单面拍摄后提交至工单，我司会为您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，附图， ，请通过附图查看拦截的非法信息链接 ，并删除非法内容 ，然后点击解除锁定，系统会自动审核 ，
2 如需要我司协助处理，将按照木马清理标准收费（200元一个网站），另外我司只清理挂马文件和非法信息，无法修复程序漏洞，请确认后回复此工单我司可以协助清理挂马内容 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：如何把其他平台注册的域名转入此平台？natich.cnnatich.com.cnaupair.com.hknatich.orginternship.com.hk
答：您好，
您提供的域名，其中.com.hk和org暂不支持转入，其他域名转入：请先在原服务商获取转移密码，在我司提交转入申请：https://www.west.cn/services/transfer/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我们已经帮您用备份恢复了，您当前的目录给您改名为www_bak，但是恢复以后依然是没有这些文件的，请您检查上传下本地的备份文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我也恢复了，但丢失的文件还是没有，是什么原因造成文件丢失的
答：您好，您的备份是21号的，如果您的文件原本是存在的，那么说明在21号之前文件就不存在了。我们通过木马扫描来看，是您网站存在漏洞被黑了，我们有理由相信是被黑客删除的
根据文件时间来看，最晚也是2018年12月15日入侵的，怀疑是跟您的程序编辑器有关，目前文件已经不存在，我们无法处理，请您联系程序方全面检查程序，并做好程序安全漏洞修补,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经为您调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
