问：
,在进行网站备案中，在“备案信息”一栏提交资料这一步显示还差授权书，扫码进入却显示正在电子核检，无法提交资料，请问下一步怎么操作呢
答：您好，法人授权书图片无需扫码上传，您请点击：上传图片资料进入，在网页端直接上传授权书图片，再点击确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢小姐姐 但是现在还有个问题我们不想要第一个网站，那是之前忘记备案了的，现在不想要他，我在提交备案信息的时候又没有办法删除，现在能怎么办呢
答：您好，
1四川地 下只有www.rongliang-group.com一个网站，此情况建议直接注销备案主体，待注销后申请新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在工信部备案系统查询公司没有任何备案信息了，在贵司提交备案资料提示公司名称已经提交过备案，请核实！
答：您好，核查：广东佳龙药业有限公司在2021年03月有通过其他备案账户下填写提交过新增网站接入申请，您可登录原备案账户下，点击备案信息-删除所有信息后，再登录新账户下填写提交；
若忘记原备案账户和登录密码，请提供公司营业执照和法人身份证原件拍摄件至工单中，并明确告知需协助删除原备案账户下提交的备案申请信息和资料，以便核实无误后协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请协助删除原备案账户下提交的备案申请信息和资料，谢谢！
答：您好，已协助处理，您可重新填写提交了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：szzcsx.com，续费年限：3年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因（不用操作续费）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，请您重试，若还是不行，请您回复工单授权专员为您续费3年,非常感谢您长期对我司的支持!
问：szzcsx.com: 因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因
共1个,当前第1个
注意，有部分域名续费失败，请注意重试
答：您好，请您回复工单:授权专员为您续费3年,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：授权专员为您续费3年
问：授权专员为您续费3年
问：授权专员为您续费3年
答：您好，已为您操作续费3年，当前域名到期日为：，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址还有打不开的，啥情况
答：您好，过期续费dns一般是2-48小时生效，各地 生效时间不同，我司测试可以正常访问。请您耐心等待您所在地解析生效,非常感谢您长期对我司的支持!
