问：您好，客户备案资料上传的已经很严谨了，还说不清楚，这个有点烦了啊,备案审核有点太苛刻了吧
答：您好，
1.因加强备案资料监管，管局对上传的资料要求较高；若初审核实资料不清晰等会退回提示，避免因此导致备案失败，请谅解；
2.贵单位现提供的资料是可以的，已初审完毕，请等待上报管局审核；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.ncgya.com网站无法访问
问：这个打不开的问题已出现多次， 已经影响跟 客户之间的合作了，请速处理
答：您好，我司查看网站重定向过多导致，我司已做调整，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问西部有欧洲服务器吗？在意大利用！
答：您好，
问：主机：dayuan1688，网站访问被拦截，主机应该是被攻击了，帮忙处理下
答：您好，查看到是百度云加速拦截，联系百度云加速官方核实，原因是对应的网站访问跳转赌博网站。
当前已经为您关闭百度云加速，请尽快去清理对应的非法信息和挂马后在向百度云加速官方申请解除拦截。
如需我司协助清理非法信息和挂马，请提交“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”类工单，我司收费处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站www.cqxianxing.com手机端访问顶部右上角菜单，我设置的每个菜单项对应的是跳转到首页的锚点，现在出现的问题是，点击菜单项后，是打开一个新窗口后再定位到锚点位置，而且弹出层菜单不自动关闭。我想实现的功能是：1、弹出层导航菜单当点击菜单项后能自动关闭。2、打开菜单项目的链接后，能直接是在首页窗口中移动定位到锚点，而不是打开新窗口。
答：您好，抱歉，经核实，目前两个功能不能实现。
问：lovedock.com.cn 收不到邮件
答：您好，查看您的域名存在多条邮箱解析请按https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=4 检查修正并等待更新后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析好了。请帮我检查一下
答：您好，目前还有，可能是解析还没更新生效，请务必按要求添加解析，不要添加多余的mx记录，解析以后可以联系域名注册商帮您同步更新下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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