问：您好，你们前几天把我一个域名的备案取消了我现在想备案,你们前几天把我一个域名的备案取消了我现在想备案
答：您好，核查域名lexuanhui.cn在工信部已无备案记录，现在可以用于重新申请备案；
网站备案需在实际主机服务商处办理，若使用的是我司主机业务，可通过我司备案平台重新填写提交网站备案申请；
若您在重新提交备案过程中遇到问题，可详细描述下问题或提供报错提示截图，以便为您核实解答；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我服务器cpu异常 导致网站一会能打开一会不能打开，请问是什么原因？
答：您好，
下次出现cpu跑高的情况，如需我司排查，请您选择工单类型【云服务器】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】提交，并附上正确的服务器登录密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请把原 www cname记录 修改为 A 记录 到IP 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：haowei.xyz域名无法解析，诊断结果显示serverhold
答：您好，核实该域名当前实名认证未通过，请您使用审核通过的模板过户一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经过户认证通过，但域名诊断结果仍显示serverhold，无法生效
答：您好，抱歉，目前专员已联系注册咨询，有答复将第一时间短信微信通知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名因备案资料变更被拦截，请给暂时解除一下拦截，我现在提交修改域名信息。谢谢
答：您好，已为您申请临时解除阻断，请及时修改备案信息提交变更申请；请关注备案状态，确保变更审核通过，避免因未完成变更导致备案取消接入、影响网站使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个网站现在因为备案不能正常打开，受累请尽快审核一下，担心网站原有收录有影响。
答：您好，
1.查看本账户下备案变更申请已上报管局，目前在管局审核中，请耐心等待；
2.备案变更审核期间，有备案的域名tjqsgkfzx.com可正常使用的；查看域名目前未解析，请解析指向我司主机后核实；
网页内容与备案单位需相符、首页底部需放置正确的备案号并链接工信部备案网址；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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